这几年吐槽了好多次京东的服务，特别是对明显的假货持包庇态度，在我有足够证据的情况下，京东以无管辖权限为由要求我自行去志高所在地的市监局投诉或者直接向有管辖权的人民法院起诉。对于京东这个平台，我其实并没觉得有多少诚信而言，只能说在中国这样如图粪坑一样的商业环境中，京东算是一堆垃圾电商中的天花板吧，贵重物品优先京东因为相对来说风险最小（而非没有风险，比如去年还挺节目1万多的红木家具是假的）便宜物品优先走拼多多（不得不说拼多多的服务真不是一般的好，在京东跟淘宝都偏袒商家瞎鸡巴搞的情况下，拼多多则是明显的偏袒用户）现在我买东西大部分都是京东跟多多，淘宝系的已经很少使用了。

不多说废话了，直接记录本次的扯淡事情吧：买东西时有3个订单参加了返京东超市卡的活动，但是返卡出现问题，因为是3个订单都有问题，所以想着找在线客服直接沟通处理，结果找了一大圈好不容易找到在线客服的人工客服（反正就是给你跳来跳去，即便明确说了要人工，系统还是各种忽悠，找了十几次人工最后才真正找到了人工）我跟华对方是这么说的：

你好，前几天在京东自营有三笔订单有返超市卡的，截止今天上午快递都已收全。但是返款金额不对。订单号3601420015477133订单页面显示返款10元，订单号3601420000467740订单页面显示返款3元，订单号3601420015388185订单页面显示返款6元，我查询超市卡记录一共只实际收到5元

结果对方直接说要给我转接到别的客服那儿处理，这个其实也没什么，我同意了。然后新客服主动打招呼：

很高兴为您服务\~接下来由我全程跟进您的问题，我会负责到底，让您省心无忧！

再然后也没人搭理我，不一会儿系统弹出提示：

本次人工服务将在30秒后自动结束，如还需继续咨询，请点击继续咨询按钮或发送您要咨询的问题~

吓得我赶紧点了“继续咨询”！得亏我守在屏幕前面，要是去倒杯水或是撒个尿什么的，那不完犊子了嘛！
然后我有点生气的说：

套路好深啊，你跟我客套一下，然后就让系统把我踢开...... 还好我看到提示了，及时点了取消结束

然后对方马上回答我了：

咱们这边客服转接错误了您的问题我们反馈下 给您回电的可以吗

我等了一会没等到电话又继续追问，然后对方告诉我是有另外的专人负责，他们要一点时间才能处理的。其实这也没毛病，但是想想她一开始跟我说的那句“接下来由我全程跟进您的问题，我会负责到底，让您省心无忧！” 我感觉现在京东客服太他妈的虚伪太他妈的恶心了！（不过我也只是心里暗骂，与对方沟通时并没有辱骂对方，而是选择了接受她的告知，等待她同事的回电）

结果晚上接到电话了，但因为刚好有事我就按了静音跟人家把几句话说完然后再接电话，结果我还没出门口对方就挂了电话，然后发了短信提示我次日晚上10点前还会打电话给我，嗯，这我也能接受。但是回去之后看了京东后台，居然显示打了两次电话给我，都是无人接听联系不上，我去，这不瞎鸡巴胡吊扯么！

然后等到次日下午终于又接到京东打来的电话，对方跟我确认了情况，我很明确的表达是有3个订单的返卡都出现异常了，然后对方打断了我就说是不是10块钱返卡有问题，我明确说反正就是十几块钱具体多少我也不记得了，然后对方说好的先生，我们这边确认过了确实是系统问题导致返卡错误，我们建议将10元以红包的形式发到您的账号可以吗，我说可以。挂完电话我查询了具体金额，我发现问题所在了！我提交的问题应该是应返卡10+3+6=19元，实际返卡5元；对方处理的可能是按照应返卡10，实际返卡5，然后为了客户满意度，所以直接返了10元红包（等于是已返的5元当是送给我了）

我也不想为几块钱去折腾了，这事就算了。但是忍不住还得吐槽一下京东的这傻逼服务！
1、返卡系统居然能出错！这让用户很没信任感啊！
2、我明确说了三个订单，客服居然打断我，不让我细说！
3、我用文字提交的明确说了三个订单，但他们处理的时候直接处理了第一个订单号！

这么不专业的服务水平，对得起我这PLUS十年会员吗！