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买东西时有3个订单参加了返京东超市卡的活动，但是返卡出现问题，因为是3个订单都有问题，所以想着找在线客服直接沟通处理，结果找了一大圈好不容易找到在线客服的人工客服（反正就是给你跳来跳去，即便明确说了要人工，系统还是各种忽悠，找了十几次人工最后才真正找到了人工）